Migrering av pensjonssystemer til ny teknisk plattform

Erfaringsbeskrivelse

Erfaringsbeskrivelse

Utfordringer:

• Oppbemanne organisasjonen med riktig kompetanse til å håndtere et så stort prosjekt. SPK har oppbemannet med i underkant av 200 medarbeidere (inkludert eksterne konsulenter) for å håndtere prosjektet. SPK har normalt ca 330 ansatte.
• Drive et prosjekt med stor usikkerhet i forhold til regelverksavklaringer. Prosjektet arbeider med en reform som foreløpig innholdsmessig ikke er avklart. Det ligger dog sterke føringer på viktige områder.
• Inngå store avtaler med leverandører uten at innholdet i leveransene er klart definert av politiske myndigheter. Tidsfristen for innføringen av pensjonsreformen er dog klart definert (første milepæl er 1.1.2011).

Viktige erfaringer:

• Usikkerhet knyttet til hva som skal leveres i et prosjekt krever at dette reguleres og omforenes med leverandørene. Eksempelvis har SPK fremforhandlet kontrakter som gjør det mulig å si opp kontraktene innenfor gitt rammer før verdien av kontraktene er realisert.
• SPK har tilpasset utviklingsmetodikken til usikkerheten knyttet til at beslutningen fra eksterne myndigheter kommer underveis i prosjektet. SPK har derfor innført en smidig utviklingsmetodikk (Scrum) for bedre å håndtere disse usikkerhetene. Dette gjør at vi har hyppige leveranser, og at kravspesifikasjonene i prosjektet derfor kan utarbeides i forkant av hver leveranse, ikke i sin helhet før selve utviklingsfasen starter.

Viktigste erfaringer

1. Forprosjekt: På tross av at prosjektet har en smidig utviklingsmetodikk er det viktig at man på forhånd har et målbilde på hvordan den endelige løsningen skal utformes. Dette øker tryggheten for at hver av de mindre leveransene støtter opp om hovedmålet. SPK har erfaringer med at det er en utfordring å håndtere at ikke enkelt ønsker går på bekostning av helheten med en smidig utviklingsmetodikk.
2. Design og utvikling: SPK har kontraktsmessig utarbeidet målprisavtaler med leverandørene for hver leveranse. Dette reduserer risikoen for kostnadssprekk, men gir samtidig leverandøren belønning hvis de leverer mer enn planlagt. Målprisavtaler gir en utfordring ved at leverandørene har et implisitt incitament til å få så lav produktivitet i målprisavtalene som mulig. Det er derfor meget viktig at man sikrer at målprisavtalen sikrer at den enkelte leveranse er tilstrekkelig stor til å støtte opp om den endelige løsningen. Hvis dette ikke følges opp på en grundig måte er risikoen stor for at målprisavtalen er langt mindre produktiv enn en standard timeprisavtale.

Prosjektinformasjon- og beskrivelse

Prosjektet omhandler migrering av SPKs pensjonssystemer på ny teknisk plattform, samt innføring av nytt regelverk knyttet til pensjonsreformen (prosjekt Perform).

Fakta:

• Budsjettet er på ca 700 – 1000 millioner kroner avhengig av omfang. Budsjettet vil først fastsettes endelig etter Finansdepartementets krav til kvalitetssikring.
• To eksterne leverandører. Kontraktsverdien er på ca 200 millioner kroner per leverandør.

Viktige mål:

• Vellykket migrering av dagens systemløsninger
• Implementere regelverk – beregne minimum 95 % av alt regelverk maskinelt per 1. januar 2012
• Implementere regelverk - beregne korrekt premie etter endret regelverk per 1. januar 2011
• Opprettholde saksbehandlingstiden (prosessene) med nye systemer og nytt regelverk
• Effektivisere arbeidsprosessene, med spesielt fokus på pensjoneringsprosessen (som i stor grad blir påvirket av nye regler)
• Tilrettelegge for at medlemmer/kunder får tilstrekkelig informasjon om nytt regelverk gjennom informasjonskanalene.