Nytt premieberegningssystem

Erfaringsbeskrivelse

Erfaringsbeskrivelse

Utfordringer:

• Inngå fastprisavtale med leverandør for utvikling av en kompleks løsning (kompleks selv for SPK)
• Ingen suksesshistorier om lignende løsninger på markedet i dag
• Utvikle et system som ytelsesmessig skulle håndtere beregning på minimum dobbelt så mange poliser som andre livselskaper i Norge
• Utvikle en kravspesifikasjon som var tilstrekkelig god til å inngå en fastprisavtale med leverandør.

Viktige erfaringer:

Utvikling av komplekse systemløsninger innefor strenge rammer som fastprisavtale krever grundig forarbeid:

• Hva er praksis i markedet
• Hva er erfaringene hos virksomheter som har innført lignende systemløsninger

• God prosessbeskrivelse som viser hvordan systemløsningen skal understøtte forretningsprosessen
• God kravspesifikasjon som grunnlag for fastprisavtalen
• Smidig leverandør som er villig til å gjøre endringer i planlage leveranser hvis kunden ønsker det
• God forståelse hos leverandør for målbilde til systemløsningen
• Leverandøren må kunne verifisere hvordan løsningen skal bygges, og hvilket innhold som ligger til grunn for estimatene samt sikkerheten i estimatene.

De konkrete erfaringene som er beskrevet knytter seg til de første fasene av prosjektet (ide, forstudie, forprosjekt, design og utvikling).

Viktigste erfaringer

1. Ide/forstudie: Det er viktig å ha et klart målbilde for hvordan systemløsningen skal understøtte forretningsprosessen(e). Dette kan for eksempel gjøres ved å dokumentere forretningsprosessen og vise hvordan de nye systemløsningene skal støtte opp om forretningsprosessen. Dette målbilde brukte SPK som et arbeidsredskap under hele prosjektgjennomføringen.
2. Forprosjekt: For å få en endelig verifikasjon av at fastprisavtalen var mulig å overholde gjennomførte vi et forprosjekt hvor vi måtte få opp et målbilde for arkitekturen til hele løsningen. Dette var med på å skape lang større sikkerhet for at det var mulig å gjennomføre prosjektet innenfor tid og budsjettrammer. Videre skapte det en større felles forståelse hos både leverandør og SPK om hvordan den endelige løsningen skulle utformes.
3. Design og utvikling: Oppfølging av fastprisavtaler kan gi utfordringer hvis kunden senere ønsker å gjøre endringer. Det er derfor helt nødvendig å skape en kultur som gjør at kunde og leverandør har felles målsettinger for at prosjektet lykkes. Dette kan delvis gjøres kontraktsmessig, men det er viktig at det er tett samarbeid mellom leverandør og kunde om målet for samarbeidet, ikke bare det merkantile.

Prosjektinformasjon- og beskrivelse

Prosjektet omhandlet innføring av nytt premieberegningssystem i Statens Pensjonskasse (prosjekt SFINX).

Fakta:

Budsjettet var på ca 90 millioner kroner. Dette fordelte seg på ca 50 millioner kroner på ekstern leverandør, og 40 millioner kroner på interne ressurser.

En ekstern leverandør hvor kontrakten var fastprisavtale.

Viktige mål:

• Automatisering av premieberegning og kontoføring av pensjonskostnadene for SPKs kunder
• Overholde er budsjett på 90 millioner kroner
• Levere premieberegning og kontoutskrifter til SPKs kunder på ny løsning fra og med regnskapsåret 2007.

Resultat:

• Prosjektet ble levert i henhold til budsjett, tidsrammer og kvalitetskrav.